FOCONIS Newsletter 04/2015

Wir freuen uns, Ihnen heute den neuen FOCONIS Newsletter 04/2015 präsentieren zu dürfen. Sollten Sie die letzten FOCONIS Newsletter verpasst haben, können Sie diese hier online aufrufen.

Der letzte FOCONIS Newsletter in diesem Jahr (05/2015) wird voraussichtlich Anfang Dezember 2015 erscheinen. Wir wünschen Ihnen einen warmen und sonnigen Spätsommer und nun viel Spaß beim Lesen und Stöbern.

Ihr FOCONIS Team


INHALTSVERZEICHNIS


1. Unternehmensmeldungen

1.1 Die FOCONIS feiert Geburtstag: 15 Jahre FOCONIS - 15% Rabatt

1.2 FOCONIS AG und Sparkassenverband Baden-Württemberg veröffentlichen gemeinsames Datenkontrollkonzept (WP2)

1.3 Aktuelle Stellenausschreibungen der FOCONIS AG


2. Produktmeldungen: FOCONIS-ZAK®

(RZ-spezifischen Themen ist der Name des Rechenzentrums vorangestellt)

2.1 Region Fiducia & GAD IT AG: kostenloses Funktionspaket: SCHUFA Kennzeichen

2.2 Region Fiducia & GAD IT AG: WpHG-Compliance-Check - sind Sie auf der sicheren Seite?

2.3 FOCONIS-ZAK® System-Check: Sonderaktion verlängert bis zum 30.09.2015

2.4 FOCONIS-ZAK® Erfa-Tagung Münster (22.10.2015): Vorstellung der Betreuungseinheiten

2.5 FOCONIS-ZAK® Funktionspaket "Betreuungseinheiten" ab sofort verfügbar

2.6 FOCONIS-ZAK® Funktionspakete - Nachfrage 2015 erheblich gestiegen


3. Produktmeldungen: FOCONIS Classics (Einzelanwendungen)

3.1 FOCONIS Beschwerde-Management


4. Tipps & Tricks

4.1 Video-Tipp: FOCONIS-ZAK® aus Anwendersicht (geeignet zur Kurzbeschreibung für Anwender)


1. Unternehmensmeldungen


1.1 Die FOCONIS feiert Geburtstag: 15 Jahre FOCONIS - 15% Rabatt

Die FOCONIS feiert Geburtstag. Am 1. September 2000 wurde das Vilshofener Unternehmen gegründet. Seit genau 10 Jahren ist die FOCONIS außerdem am Standort Köln vertreten.

Feiern Sie mit uns: über den gesamten September erhalten Sie auf angebotene, beauftragte Software einen Geburtstagsrabatt in Höhe von 15%.
Voraussetzung: die Beauftragung muss bis zum 30.09.2015 erfolgt sein.

Der Rabatt gilt für bereits zugestellte sowie neue Angebote, die bis zum 30.09. beauftragt werden.
Ihnen liegt aktuell ein Angebot der FOCONIS zu einem Produkt vor? Beauftragen Sie noch im September und erhalten Sie automatisch 15% Rabatt.
Sie haben Interesse an einer unserer Anwendungen? Fordern Sie ein Angebot an und erhalten Sie bei einer Beauftragung bis zum 30.09. ebenfalls 15% Rabatt.
Unser Geburtstagsrabatt gilt auch für Dienstleistungen sowie für die Beauftragung von FOCONIS-ZAK® und dessen Funktionspakete.
Ausgeschlossen vom Geburtstagsrabatt sind laufende Kosten und bereits rabattierte Angebote.


1.2 FOCONIS AG und Sparkassenverband Baden-Württemberg veröffentlichen gemeinsames Datenkontrollkonzept (WP2)

Stuttgart/Köln im Juli 2015: Sparkassenverband Baden-Württemberg und FOCONIS bieten gemeinsam erstelltes Kontrollkonzept zur Anwendung in Wertpapierkontrolle auf Basis der Listen aus dem Wertpapierabwicklungssystem WP2 der dwpbank. Anwender des Kontrollprozess-Systems FOCONIS-ZAK® profitieren: das Ergebnis der Kooperation kann vollumfänglich und automatisiert mit dem System der FOCONIS umgesetzt werden.

Die gesamte Meldung lesen Sie hier online.


1.3 Aktuelle Stellenausschreibungen der FOCONIS AG

Auf unserer Karriereseite finden Sie aktuell unsere Stellenausschreibungen zu folgenden Gesuchen:

  • Bankenberater für Anwendungsintegration (m/w)
  • Mitarbeiter im Vertrieb (m/w)

Besuchen Sie unsere Karriereseite.


2. Produktmeldungen: FOCONIS-ZAK®


2.1 Region Fiducia & GAD IT AG: Kostenloses Funktionspaket: SCHUFA Kennzeichen

Seit dem FOCONIS Newsletter 03/2015 haben wir immer wieder Angebotsanfragen zum FOCONIS-ZAK® Funktionspaket "SCHUFA Kennzeichen" erhalten. Dieses Funktionspaket ist im ZAK-Standard enthalten und somit für alle Anwender kostenfrei. Die entsprechenden Kontrollen befinden sich bereits im System und stehen Ihnen zur Verfügung. Sie erkennen die entsprechenden Kontrollen am Verfahrens-Schlüssel (VSL) "$Schufa.xx.xx".

Eine Aufstellung der Kontrollen finden Sie über die folgenden Links:

Ehem. GAD-Banken
Ehem. FAG-Banken

Sprechen Sie Ihren FOCONIS-ZAK® Beauftragten an, um die entsprechenden Kontrollen zu aktivieren. Es handelt sich hierbei um Kontrollen, die auf der Basis des SCHUFA Spiegelbestands laufen. In der Regel ist dieser Datenbestand im Rahmen Ihrer Verträge mit dem Rechenzentrum verfügbar und bedarf keiner gesonderten Beauftragung bei der SCHUFA Holding AG in Wiesbaden.


2.2 Region Fiducia & GAD IT AG: WP-Compliance-Check - sind Sie auf der sicheren Seite?

!! WICHTIGE INFORMATION FÜR WP-COMPLIANCE-BEAUFTRAGTE !!

Das neue FOCONIS-ZAK® Funktionspaket "WP-Compliance Kontrollen" inkl. Börsentagesstatistik und Wertpapierstammdaten ist nach erfolgreicher Pilotphase nun für alle ZAK-Anwender verfügbar. Die folgenden Highlights erwarten Sie:

Ergebnisse in Bezug auf Handelsvolumina bestehen bereits aus korrekten Treffern und nicht nur aus Anhaltspunkten, die erst noch manuell geprüft werden müssen Treffer und Verdachtsfälle werden aus tausenden Finanzinstrumenten herausgefiltert und gezielt zur Bewertung vorgelegt

  • Outsourcing vermeiden - die effiziente Umsetzung erfolgt im eigenen Haus
  • transparente Darstellung der Kontrollresultate
  • detaillierte, vielfältige Auswertungsmöglichkeiten - das Ergebnis besteht nicht einfach nur aus einer PDF-Datei
  • Bearbeitung und Dokumentation erfolgen direkt im FOCONIS-ZAK® Vorgang zur entsprechenden Order - Medienbruch ausgeschlossen!

Unsere Pilotkunden haben das Funktionspaket für effektiver, transparenter und detaillierter als die jeweils bisher eingesetzte Lösung befunden. Wir konnten außerdem im Rahmen der Ergebnisanalyse Differenzen feststellen, die uns veranlassen, Ihnen heute folgende Frage zu stellen:

Sind Sie auf der sicheren Seite, was die Überwachung, Einordnung und Kontrolle von Mitarbeitergeschäften angeht?

Stellen Sie Ihre derzeitige Lösung hinsichtlich der Umsetzung der in MaComp unter BT 2 ff. aufgeführten Pflicht zur Überwachung von Mitarbeitergeschäften nach § 33b WpHG und § 25a KWG auf die Probe und buchen Sie als FOCONIS-ZAK® Anwender den FOCONIS WP-Compliance-Check: Im Rahmen unseres Checks besucht Sie ein Berater der FOCONIS und konfiguriert nach Ihren Vorgaben die Compliance-Kontrollen. Nach Ausführung der Kontrollen liegen bereits die Verarbeitungsergebnisse vor, die anschließend einer gemeinsamen Sichtung unterzogen werden können. Abschließend ist ein direkter Vergleich mit Ihrer bisherigen Umsetzung sinnvoll.

Wir sind davon überzeugt, dass diese Leistung sehr hilfreich für Sie sein wird. Sichern Sie Ihr Institut ab, in dem Sie eine Bestätigung erhalten, dass dieser hochsensible Bereich korrekt umgesetzt wird. Sollte das Ergebnis jedoch zeigen, dass die bisherige Vorgehensweise fehler- oder lückenhaft ausfällt, ist jetzt die Zeit gekommen, entsprechend zu reagieren, bevor Sie sich gegenüber der externen Revision oder gar der BaFin rechtfertigen müssen. Vermeiden Sie unangenehme Prüfungsvermerke oder sogar Bußgelder!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann buchen Sie den WP-Compliance-Check für einen Pauschalbetrag von nur 799,00 EUR inkl. Reisekosten, zzgl. ges. MwSt., in dem Sie einfach auf diese Nachricht antworten. Die ersten 5 Anmeldungen erhalten den WP-Compliance-Check völlig kostenfrei.
Hinweis: die angegebenen Kosten werden im Falle einer späteren Beauftragung unseres Funktionspakets auf die Dienstleistungen vor Ort angerechnet.


2.3 FOCONIS-ZAK® System-Check: Sonderaktion verlängert bis zum 30.09.2015

Aufgrund des großen Erfolgs unserer Sonderaktion "FOCONIS-ZAK® System-Check" haben wir uns dazu entschieden, diese bis zum 30.09.2015 zu verlängern.

Das Prinzip ist schnell beschrieben: ein Fachmann der FOCONIS besucht Sie vor Ort und unterzieht Ihr System einem Komplett-Check. Welche Kontrollen werden eingesetzt? Wie effektiv sind sie parametrisiert? Laufen die Kontrollen gemäß Datenkontrollkonzept ab? Welche Prozesse und Wege werden in Ihrem ZAK-System wie beschritten und wie kann man diese weiter optimieren? Welche Inhalte sind in Ihrem System überhaupt nicht aktiviert und welche Möglichkeiten bietet Ihnen FOCONIS-ZAK® grundsätzlich über die aktuelle Konfiguration hinaus?

Die Frage, die Sie sich angesichts Ihrer Investition stellen müssen, lautet nicht "In welchem Umfang nutzen wir FOCONIS-ZAK®?", sondern "Nutzen wir FOCONIS-ZAK® in höchstmöglichem Maße?".

Eine Kurzbeschreibung zu unserem Service finden Sie hier.

Unser Sonderangebot bis zum 30.09.2015:

Registrieren Sie sich über das folgende Formular zu einem Rückruf unseres FOCONIS Service-Teams. Im Rahmen unseres Gesprächs besprechen wir Ihre Wünsche und Anforderungen und bestimmen den Aufwand zu unserem gemeinsamen Komplett-Check. Den ersten sowie alle direkt darauffolgenden Tage unseres Besuchs vor Ort erhalten Sie zum Vorzugspreis von 900,00 EUR pro Tag zzgl. ges. MwSt, zzgl. Reisekostenpauschale. (Sie sparen 300,00 EUR pro Tag im Vergleich zum Listenpreis). Sie erhalten in jedem Fall ein Angebot über den Umfang der notwendigen Einsatztage vor Ort. Diese Aktion ist befristet bis zum 30.09.2015.

Zum Rückrufwunsch hier klicken

2.4 FOCONIS-ZAK® Erfa-Tagung in Münster (22.10.2015): Vorstellung der Betreuungseinheiten

Wir freuen uns, Ihnen bereits heute mitteilen zu können, dass wir im Rahmen des Programmpunkts "Zukunftsaussichten für FOCONIS-ZAK®" ein neues Funktionspaket für Ihr ZAK System vorstellen können. Mit dem Funktionspaket "Betreuungseinheiten" wird Anwendern ermöglicht, die im ersten Schritt über die Bestandsdatenkontrolle optimierte Datenqualität zu nutzen, um automatisiert Betreuungseinheiten/Engagements für Privat- und Firmenkunden bilden und fortlaufend automatisiert aktualisieren zu können.

Bei der Vorstellung unterstützen werden uns die Kollegen von der WGP Unternehmensberatung GmbH. Mit unserem Partner und einigen Volks- und Raiffeisenbanken ist dieses Funktionspaket entstanden und nach erfolgreicher Pilotphase praxiserprobt verfügbar.

Unsere Veranstaltung hält noch einige freie Plätze für zusätzliche Besucherinnen und Besucher bereit. Leiten Sie diese Mitteilung also gern an Ihre zuständigen Stellen zur Vertriebssteuerung weiter. Anmelden können sich Ihre Kollegen direkt über unsere Webseite.

Sollten Sie sich abseits der Erfa-Tagung für unser neues Funktionspaket interessieren, stellen wir Ihnen dies auch gern persönlich vor Ort oder im Rahmen einer Online-Präsentation vor. Bitte antworten Sie hierzu einfach auf diese E-Mail.

Detaillierte Informationen zum Funktionspaket "Betreuungseinheiten" finden Sie außerdem im Punkt 2.5 dieses Newsletters.


2.5 FOCONIS-ZAK® Funktionspaket "Betreuungseinheiten" ab sofort verfügbar

Mit dem FOCONIS-ZAK® Funktionspaket "Betreuungseinheiten" hat die FOCONIS gemeinsam mit der WGP Unternehmensberatung GmbH eine Erweiterung für Ihr ZAK System entwickelt, das am Markt die derzeit wohl effektivste Lösung nicht nur zur Bildung, sondern auch zur kontinuierlichen Überprüfung und Pflege von Betreuungseinheiten/Engagements darstellt.

Das Funktionspaket und das damit verbundene Beratungskonzept lassen das Herz jedes Vertriebsprofis höher schlagen. In zahlreichen Pilotprojekten zur Fertigstellung des Funktionspakets konnte die kostenpflichtige Erweiterung das gesamte Potenzial des ZAK-Systems ausschöpfen und für zahlreiche Anwender mehr als überraschende Ergebnisse zu Tage fördern.

Stellen Sie sich doch einmal folgende Fragen:
Wann haben wir zum letzten Mal effektiv und nachweislich korrekte Engagements gebildet?
Wann haben wir zum letzten Mal lückenlos und systematisch deren Aktualität überprüft?
Wie viele minderjährige Kunden sind seitdem volljährig geworden und noch immer Bestandteil einer Betreuungseinheit im System (um nur ein typisches Beispiel zu nennen)?
In wie vielen Engagements befinden sich Privatpersonen, die gleichzeitig Gesellschafter von Unternehmenskunden sind, zu denen es keine Engagements gibt?
Welchen Aufwand würde die Aktualisierung und laufende Pflege von Betreuungseinheiten bedeuten?
Wie ist es um unsere Datenqualität bestellt und was würde, darauf basierend, eine eingehende Prüfung unserer gebildeten Engagements ergeben?

In vier Phasen der Einführung durchlaufen Sie alle notwendigen Schritte, die Sie zu folgenden Ergebnissen führen:

  • Optimierung Ihrer Datenqualität zur Vorbereitung auf eine effektive Einheitenbildung als Fundament für einen erfolgreichen Vertrieb
  • nachhaltige Steigerung der Kundenzufriedenheit durch gezielte, effektive Beratung
  • qualitativ hochwertige und korrekte Engagements für Privatpersonen und Unternehmenskunden
  • regelmäßige, automatisierte Überprüfung gebildeter Betreuungseinheiten zur Qualitätssicherung
  • perfekte Unterstützung auch mit Blick auf das Projekt "Datenqualität für Beratungsqualität" der WPG Unternehmensberatung GmbH
  • optimale Vorbereitung auf eine korrekte Segmentierung

Die vier Phasen:

1. Feststellung der aktuellen Datenqualität durch detaillierte Analysen
2. aktive und sukzessive Optimierung der Datenqualität zur Vorbereitung auf die Bildung von Betreuungseinheiten
3. Bildung von Betreuungseinheiten*
4. Sicherstellung zukünftiger Regelprozesse zur fortlaufenden Pflege gebildeter Einheiten

* Bei der Bildung von Betreuungseinheiten erzeugt FOCONIS-ZAK® neben der direkten, logischen Bildung auch Vorschläge zur manuellen Überprüfung. Das System gewährleistet auf diese Weise im Falle von Plausibilitäts-Unklarheiten die korrekte Bildung von Betreuungseinheiten. Kundenverantwortliche Berater haben innerhalb von ZAK die Möglichkeit, die Vorschläge anzunehmen (Einheit wird gebildet), an die Beratungsrealitäten anzupassen (Veränderung des Einheitenvorschlags) oder zu verwerfen (Einheit wird nicht gebildet). Im letzten Schritt werden die gebildeten Einheiten per Massendatenänderung in Ihren Datenstamm übertragen.

Bei Interesse an diesem Funktionspaket fordern Sie gern Ihr persönliches Angebot an. Antworten Sie hierzu bitte einfach auf diesen Newsletter oder füllen Sie unser Anfrage-Formular unter diesem Link aus.


2.6 FOCONIS-ZAK® Funktionspakete - Nachfrage 2015 erheblich gestiegen

Das Jahr 2015 hat uns gezeigt, dass der modulare Aufbau von FOCONIS-ZAK® die richtige Entscheidung war. Mit der Möglichkeit, neue Inhalte und fachbezogene Erweiterungen nur noch optional anzubieten, genießen Anwender die Freiheit, nur die Fachbereiche zu bedienen, denen im Haus eine hohe Kontrollpriorität zukommt. Seit Beginn des Jahres 2015 findet der modulare Aufbau großen Anklang. Vor allem die FOCONIS-ZAK® Funktionspakete "WpHG Dokumentationskontrolle", "WP-Compliance Kontrolle" und der "Postrückläuferprozess" erfreuen sich so großer Beliebtheit, dass die FOCONIS-Berater beinahe täglich deutschlandweit neue Funktionspakete bei unseren Kunden einführen.

Wir freuen uns, dass Ihnen unser Vertriebsmodell gefällt und bedanken uns für die vielen Aufträge zu Erweiterungen Ihres Systems.

Wenn Sie gerade auf der Suche nach einer Lösung zur Abdeckung bestimmter Kontrollen sind, werfen Sie doch einfach einmal einen Blick in unsere verfügbaren Funktionspakete und besuchen Sie die entsprechende Rubrik auf unserer Webseite.

Teilen Sie die Informationen gern mit Ihren Kolleginnen und Kollegen und sprechen Sie uns jederzeit auf eine Online-Präsentation an. Ein FOCONIS Berater lädt Sie und die Kollegen aus dem jeweiligen Fachbereich zu einer Bildschirmpräsentation inkl. Konferenzschaltung ein, um Ihre Fachfragen zu beantworten und die Möglichkeiten der Funktionspakete anhand unserer Praxisbeispiele zu präsentieren.


3. Produktmeldungen: FOCONIS Classics


3.1 FOCONIS Beschwerde-Management

Nur zufriedene Kunden sind gute Kunden!

Mit jeder Beschwerde gibt Ihnen Ihr Kunde eine Chance - unter Umständen bereits die Letzte!
Nicht alles ist machbar. Aber machen Sie doch das FOCONIS Beschwerde-Management in Ihrem Unternehmen zu einem festen Bestandteil Ihrer Kundenpflege. Definieren Sie Ihr internes Beschwerde-Management neu und nutzen die Vorteile der FOCONIS Lösung.

Ein schönes Kind hat viele Namen. So nennen unsere Kunden unter anderem das FOCONIS Beschwerde-Management Qualitätsmanagement, Impulsmanagement, Claimmanagement oder Reklamationsbearbeitung.

Mit dem FOCONIS Beschwerde-Management bearbeiten Sie die Anfragen, Anregungen und Beschwerden Ihrer Kunden systematisch und prozessgestützt. Sichern Sie eines der höchsten Güter Ihres Unternehmens: die Zufriedenheit Ihrer Kunden!

Kernfunktionen:

  • flexibler Aufbau der Beschwerde-Erfassung
  • schnelle und einfache Erfassung von Beschwerden, Reklamationen, Anregungen, Lob etc.
  • Beschwerde-Gründe mit Geschäftsgebiet verknüpfbar
  • integrierter Kompetenzschutz
  • Reporting-Funktion
  • Eskalationsverfahren
  • Delegieren von Vorgängen/Beschwerden
  • Eingabeprüfungen
  • Die Ansicht „Informationen“ bietet alle Zusatzinformationen zur Vorgangsbearbeitungen auf einen Blick (z.B. Arbeitsanweisungen, Produktinformationen).
  • schnelle und sichere Identifizierung des Kunden im Rahmen der Erfassung über die beim Kauf enthaltene FOCONIS Kundendatenbank (FOCONIS-ZAK® Nutzer profitieren von gepflegter Datenqualität!)
  • Einleitung von Maßnahmen

Gern stellen wir Ihnen die Anwendung im Rahmen eines Termins vor Ort oder in Form einer Online-Präsentation vor. Sprechen Sie uns an.

Zu diesem Produkt sowie unserem gesamten Portfolio stehen im FOCONIS Download Center aktuelle Präsentationen sowie Management Summaries (Kurzbeschreibungen) bereit. Klicken Sie dazu bitte einfach auf diesen Link.


4. Tipps & Tricks


4.1 Video-Tipp: FOCONIS-ZAK® aus Anwendersicht (geeignet zur Kurzbeschreibung für Anwender)

Seit der Veröffentlichung von FOCONIS-ZAK® hat man uns oft die Frage gestellt, ob wir nicht eine anschauliche Präsentation oder ähnliche Dokumente für ZAK-Einsteiger erstellen können. Auch über unsere Hilfeseiten und Handbücher hinaus haben sich zahlreiche Kunden eine Art anschauliche Kurzbeschreibung gewünscht.

Aus diesem Grund haben wir ein Video erstellt, das im Wesentlichen die wichtigsten Tätigkeiten innerhalb ZAKs anschaulich beschreibt und erklärt.
Sie können sich unser Video entweder direkt auf der Webseite oder bei YouTube anschauen. Darüber hinaus können Sie das Video auch herunterladen und lokal auf Ihrem PC anschauen.

Teilen Sie dieses Video gern mit den ZAK-Anwendern in Ihrem Hause. Erste Erfahrungen haben gezeigt, dass zahlreiche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter das Video als sehr nützlich bewertet haben.

Links:

FOCONIS Webseite (1. Video)
YouTube
Download-Link


Der FOCONIS Newsletter 05/2015 wird voraussichtlich Anfang Dezember 2015 erscheinen.

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