C) Beratung & Service

Einführungsprojekt

  • Abstimmung der Projektziele
  • Systemintegration
  • Aktivierung der Kontrollen in enger Abstimmung mit Fachbereichen
  • Ergebnisdokumentation
  • Feinsteuerung und Optimierungen

Beratung und Workshops (optional)

  • Schulungen
  • themenorientierter Ausbau des Systems
  • Integration kundenindividueller Kontrollen
  • Koordination von regelmäßigen Erfahrungstagungen
  • Web-Forum für Anwender

Betriebsführung (optional)

  • externe Betreuung und Pflege des Systems
  • regelmäßige Überwachung der Systemfunktionen
  • Integration von Updates
  • Einstellung neuer Kontrollen mit Fachbereich
  • Kommunikation mit Führungsebene
  • regelmäßige Berichterstattung

... beliebig erweiterbar

Pflege von Kontrollinhalten

  • Lieferung eines Musterkontrollkonzeptes
  • Anpassung bei Releasewechseln (RZ, Datenlieferanten)
  • Umsetzung gesetzlicher Anforderungen
  • schnelle Reaktion auf neue Vorschriften
  • Meldewesen
  • kritische, wichtige und sonstige Kontrollen

...

Wartung der Basiskomponenten

  • Lieferung von Aktualisierungen nach Releasewechseln
  • Anpassung an RZ Vorgaben
  • Anpassung bei Änderungen der Basisanwendungen
  • Webintegration

Support

  • telefonische Unterstützung
  • Fernwartung
  • technische und kontrolltechnische Unterstützung

Ausblick

Sobald neue Kontrollvorschriften oder Meldevorschriften zur Auflage werden, erhalten die Anwender von FOCONIS-ZAK® automatisch und zeitnah Funktionserweiterungen, soweit diese technisch umsetzbar sind und nicht von der Rechenzentrale geliefert werden.